Técnica de decisão
Defina critérios de decisão antes
Defina os critérios e, quando possível, seus pesos antes de comparar alternativas que possam puxar o julgamento.
Como aplicar
- Liste os objetivos da decisão antes de olhar todas as opções em detalhe.
- Defina critérios mínimos, trade-offs e fatores que não devem contar.
- Compare alternativas pelo mesmo conjunto de critérios e documente exceções.
Exemplo
Antes de entrevistar fornecedores, a equipe define segurança, custo total e capacidade de integração como critérios e evita mudar os pesos apenas porque uma demonstração foi impressionante.
Limites e cuidados
Critérios prévios não eliminam julgamento. Informações novas podem justificar uma revisão, desde que a mudança seja explícita.